概況：

市委、市政府信訪局是負責處理群眾來信來訪的工作部門，內設綜合科、案檢督查科、接待科、機關黨支部、信息中心5個職能科室。編制24名，現有公務員9名、事業編9名、行政工勤編1名。

職能：

1.負責處理群眾來信、來電、來訪、網上信訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，確保信訪渠道的暢通，及時向市委、市政府報告來信、來電、來訪、網上信訪中人民群眾提出的重要建議和反映的重大問題。

2.承辦上級及市委、市政府領導批示轉辦、交辦、督辦的信訪事項；根據市委、市政府領導的意見，向有關部門轉送、交辦、督辦有關信訪事項，督促檢查信訪事項的處理和落實。

3.協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題；配合職能部門會辦、督辦信訪老戶和重要信訪案件。

4.檢查、指導、督促個鄉鎮街、各部門的信訪工作，開展信訪宣傳和研究工作。

5.為來信、來電、來訪、網上信訪人員提供有關政策咨詢，做好信訪人員的思想疏導、矛盾化解工作。

6.綜合分析人民群眾來信、來電、來訪、網上信訪反映的情況，征集、篩選和提供信訪信息和建議，對帶有全局性的或重要信訪問題開展調查研究，提出解決問題的方案或建議。

7.負責組織實施全市信訪工作目標管理，提高信訪工作質量，加強信訪隊伍的自身建設，開展信訪專兼職干部培訓和信訪宣傳工作，提高信訪干部的政治和業務素質；研究和探討信訪工作的規律和理論，指導信訪工作實踐，發揮信訪工作的社會效益。

8.配合公安、武警等部門處置人民群眾以集體上訪為由的游行、集會、請愿活動，依法維護信訪秩序。

9.按照《信訪條例》規定，對有關信訪干部和信訪群眾提出獎勵或處罰的建議。

辦公電話：0431-83808300

辦公地址：榆樹市府前路１號

辦公時間：上午：8:30—11:30 下午：1:00—4:30（冬季），上午：8:30—11:30 下午：1:30—5:00（夏季）

負責人：董繼會